Operator wyznaczony został wskazany ustawowo jako jedyny, z którego do celów usługi publicznej mogą skorzystać instytucje publiczne tj. urzędy, ministerstwa, jednostki samorządu terytorialnego, państwowe uczelnie wyższe, sądy itp. Oznacza to, że nie mają one innego wyboru i muszą korzystać tylko i wyłącznie z usługi operatora wyznaczonego.
Pozostałe podmioty, czyli obywatele, firmy tj. firmy; zarówno jednoosobowe działalności gospodarcze i spółki, fundacje, stowarzyszenia, przedstawiciele zawodów zaufania (adwokaci, radcy prawni, notariusze), mają swobodę wyboru dostawcy zarówno w zakresie usługi publicznej, jak i komercyjnej.
Co ważne, przesyłki obsługiwane przez dowolnego kwalifikowanego dostawcę tj. Autenti i za jego pośrednictwem otrzymane, mają tą sama moc prawną, jak przesyłki, obsługiwane przez operatora wyznaczonego.
Adresy, które można uzyskać za pośrednictwem Autenti i u innych dostawców kwalifikowanych, spełniają te same wymogi i zaspokajają obowiązek ustawowego posiadania adresu, nakładany przez prawo.
Należy pamiętać, że korespondencja "komercyjna", czyli pomiędzy obywatelami, firmami czy instytucjami niepublicznymi jest dodatkowo płatna, zarówno u operatora wyznaczonego, jak i u innych dostawców kwalifikowanych, w tym Autenti.
Usługa doręczeń elektronicznych Autenti różni się od usługi operatora wyznaczonego przede wszystkim zakresem funkcjonalności, poziomem bezpieczeństwa, ciągłością i niezawodnością usługi, wsparciem biznesowym czy przyjazną i prostą obsługą.
Korzystając z Autenti, można posiadać jedną skrzynkę do komunikacji z administracją publiczną i komunikacji komercyjnej, w jednym miejscu, bez zbędnych integracji.