Niekiedy podczas podpisywania dokumentu, może pojawić się komunikat blokujący możliwość złożenia podpisu. Wyjaśniamy dlaczego.
Powyższy komunikat pojawia się, jeśli strony składają na dokumencie podpis kwalifikowany w tym samym momencie.
Podpisy kwalifikowane wymagają komunikacji Autenti z dostawcą kwalifikowanym np. z KIR lub Certum. Ze względu na to, złożenie takiego podpisu może potrwać dłuższą chwilę. Dlatego Autenti blokuje możliwość złożenie podpisu przez inne osoby w tym czasie.
Tym samym eliminujemy ryzyko sytuacji, w której osoba podpisująca dokument, przed złożeniem podpisu widzi, że jeszcze nikt inny go nie podpisał, natomiast po złożeniu swojego podpisu jest zaskoczona, że na dokumencie widnieje już inny podpis (złożony w tym samym czasie przez innego podpisującego).
Inne osoby już podpisały - dlaczego komunikat nie zniknął?
Poczekaj 15 minut. Blokada sama zniknie po tym czasie.
Jestem pewien, że nikt inny nie podpisuje teraz tego dokumentu, dlaczego komunikat nie znika?
Wystarczy, że ktoś rozpoczął procedurę podpisywania, aby nałożyć taką blokadę. Nawet, jeśli ktoś zamknął już okno podpisywania, to należy poczekać 15 minut, aby móc nałożyć własny podpis.