Omówienie przykładów
Proces:
W warszawskiej firmie wszystkie otrzymane e-przesyłki od Urzędu Marszałkowskiego muszą zostać podjęte pilnie oraz trafić do działu prawnego.
Reguła mogłaby wyglądać następująco:
Start procesu: Otrzymanie e-Przesyłki
Warunek: Nazwa Nadawcy == Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego
Rezultat: Przypisz etykiety ‘pilne’ i ‘legal’
W tym przykładzie wszystkie przesyłki pochodzą od tego samego nadawcy — Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego.
Warunek, który możemy zdefiniować, opiera się więc na nazwie nadawcy i jej porównaniu z określoną wartością, czyli w tym przypadku z nazwą Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego.
Alternatywnie, w warunku możemy wykorzystać także NIP lub adres do doręczeń elektronicznych tego nadawcy. Znając dane Urzędu Marszałkowskiego, mamy więc możliwość zdefiniowania warunku na trzy sposoby.
W omawianym przykładzie, aby przypisać dwie etykiety, jako rezultat działania reguły, wybrano finalnie etykiety „pilne” oraz „legal”.
Proces:
W krakowskim oddziale firmy wszystkie przesyłki, w temacie których widnieje słowo ‘Faktura’, ‘Faktury’ lub podobne, powinny trafić do działu księgowości i zostać oznaczone etykietą ‘Invoice’.
Reguła mogłaby wyglądać następująco:
Start procesu: Otrzymanie e-Przesyłki
Warunek: Temat e-Przesyłki zawiera ‘faktur’ lub ‘invoice’
Rezultat: Przypisz etykiety ‘księgowość’ i ‘invoice’
W kolejnym przykładzie e-przesyłki związane z fakturami powinny zostać oznaczone etykietami „Księgowość” oraz „Invoice”.
Aby wyfiltrować e-przesyłki potencjalnie dotyczące faktur, przygotowano warunek oparty na temacie e-Przesyłki. Na podstawie wcześniejszych doświadczeń firma zaobserwowała, że w temacie takich e-przesyłek często pojawia się słowo „faktura” lub jego warianty.
Dlatego reguła została zdefiniowana w taki sposób, aby uruchamiała się, gdy temat e-przesyłki zawiera początek słowa „faktura” lub „invoice” — uwzględniając również faktury przesyłane w języku angielskim.
W powyższym przykładzie zastosowano podwójny warunek. System sprawdza e-przesyłki pod kątem występowania słowa faktur” lub invoice”, wykorzystując operator logiczny OR (lub).
Warunki można ze sobą łączyć na różne sposoby, w zależności od potrzeb i złożoności reguły.
Szczegółowe informacje na temat łączenia warunków zostały opisane w osobnym artykule 👉 Warunki w regułach automatycznych.
Przyjrzyjmy się teraz przykładowi bardziej zaawansowanej reguły.
Proces:
W poznańskim biurze wszystkie przesyłki od firmy Złota S.A. w temacie, których widnieje słowo ‘Wniosek’ lub “Skarga’, lub temat których zaczyna się od słowa ‘Upoważnienie’ są oznaczane etykietą ‘Na jutro’. Tą samą etykietą są oznaczane przesyłki od firmy Srebrna Sp. z o.o., ale tylko te, których temat zaczyna się od słowa ‘Pilne’.
Założenie:
- ADE firmy Złota S.A. to AE:PL-55227-52443-QESSS-19
- ADE firmy Srebrna Sp. z o.o. to AE:PL-55227-52443-QESSS-19
Reguła mogłaby wyglądać następująco:
Start procesu: Otrzymanie e-Przesyłki
Warunek: Adres BAE nadawcy == ‘AE:PL-55227-52443-QESSS-19’ i Temat e-Przesyłki zawiera ‘Wniosek’
lub
Warunek: Adres BAE nadawcy == ‘AE:PL-55227-52443-QESSS-19’ i Temat e-Przesyłki zawiera ‘Skarga’
lub
Warunek: Adres BAE nadawcy == ‘AE:PL-55227-52443-QESSS-19’ i Temat e-Przesyłki zaczyna się od ‘Upoważnienie’
lub
Warunek: Adres BAE nadawcy == ‘AE:PL-55227-52443-QESSS-19’ i Temat e-Przesyłki zaczyna się od ‘Pilne’
Rezultat: Przypisz etykietę ‘Na jutro’’
Przy definiowaniu tej reguły wykorzystano połączenie kilku warunków operatorem logicznym „lub” (OR). Następnie poszczególne podwarunki połączono operatorem „i” (AND), tworząc bardziej złożoną logikę działania reguły.