Przejdź do treści
Polski
Oceń artykuł
Przejdź do Autenti.com
  • Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.

Co zrobić, gdy strona odrzuca podpis z powodu „nieakceptowanego dostawcy”?

Próbujesz podpisać dokument, ale system odrzuca go z komunikatem, że Twój podpis jest nieznany lub nieakceptowany? Bez obaw - w większości przypadków Twój podpis jest w pełni ważny. Taka sytuacja wynika najczęściej z faktu, że system weryfikujący (np. urząd lub zewnętrzna platforma) nie posiada aktualnej bazy europejskich dostawców lub nie potrafi poprawnie odczytać struktury certyfikatu.

Jak udowodnić ważność podpisu? 

Jeśli strona lub urząd odrzuca Twój dokument z powodu rzekomego błędu, najprostszym rozwiązaniem jest samodzielne wygenerowanie oficjalnego dowodu ważności podpisu. 

Skorzystaj z Kwalifikowanego Walidatora Autenti:

  1. Przejdź do narzędzia [Kwalifikowany Walidator Autenti]
  2. Wgraj podpisany dokument. Narzędzie w kilka sekund zweryfikuje jego ważność oraz integralność zgodnie z unijnymi standardami.
  3. Pobierz wygenerowane pliki:
    1. Poświadczenie Walidacji (PDF) – czytelne podsumowanie wyniku weryfikacji, idealne do szybkiego przesłania odbiorcy.
    2. Raport Walidacji (XML) – dokument w wymaganym normatywnie formacie, stanowiący bezdyskusyjny dowód prawny o najwyższej mocy technicznej.
  4. Prześlij oba pliki do urzędu lub kontrahenta jako jednoznaczne potwierdzenie, że Twój podpis musi zostać zaakceptowany.

Dlaczego urząd lub system ma obowiązek przyjąć Twój podpis?

Jeśli druga strona nadal stawia opór, możesz powołać się na konkretne przepisy prawa unijnego:

1. Zasada transgraniczności (art. 25 ust. 3 rozporządzenia eIDAS)

Zgodnie z prawem, kwalifikowany podpis elektroniczny, oparty na kwalifikowanym certyfikacie wydany w jednym państwie członkowskim UE musi być uznawany za kwalifikowany podpis we wszystkich pozostałych państwach członkowskich Unii Europejskiej. Każdy podmiot (urząd, bank, firma prywatna) ma obowiązek stosować rozwiązania techniczne, które rozpoznają certyfikaty zagraniczne.

2. Europejska Lista Zaufania (TSL)

Aby podpis miał moc prawną podpisu kwalifikowanego, jego wystawca musi znajdować się na tzw. Zaufanej Liście (TSL – Trusted List). Każde państwo UE publikuje własną listę zaufanych dostawców.

  • Polska lista NCCert (nccert.pl ): Zawiera wyłącznie dostawców zarejestrowanych w Polsce.
  • Europejska lista eIDAS: Pełna lista certyfikowanych dostawców ze wszystkich państw UE (ponad 100 podmiotów) znajduje się na oficjalnej stronie Komisji Europejskiej: [EU Trusted List Browser].
Certyfikat InfoCert (wydawany przez włoską firmę InfoCert S.p.A.) nie widnieje na polskiej liście NCCert, ponieważ nie jest to polski podmiot. Znajduje się on jednak na oficjalnej liście zaufanych dostawców Unii Europejskiej. Z tego powodu musi być bezwzględnie respektowany na terenie całej Unii Europejskiej, w tym również w Polsce. 

 

Jeśli chcesz wyrazić swoją opinię na temat tego artykułu, kliknij TUTAJ.
Każdy komentarz jest dla nas bardzo cenny. Dziękujemy!