Przejdź do treści
Polski
  • Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.

Co oznacza status „Dostęp zablokowany” przy dokumencie?

Informacja „Dostęp zablokowany” oznacza, że nadawca dokumentu zastosował dodatkowe zabezpieczenie. Aby otworzyć i przeczytać plik, konieczna jest weryfikacja tożsamości za pomocą jednorazowego kodu SMS.


Jak odblokować dostęp do dokumentu?

  1. Kliknij dokument oznaczony jako Dostęp zablokowany.
  2. Wybierz przycisk Wyślij kod SMS.
  3. Wprowadź kod z wiadomości tekstowej na ekranie, aby otworzyć dokument.

Co zrobić, jeśli SMS z kodem nie dociera?

  • Spróbuj ponownie: Kliknij opcję Wyślij kod ponownie po odczekaniu chwili.
  • Błędny numer telefonu: Jeśli mimo kilku prób wiadomość nie nadchodzi, nadawca mógł wpisać nieprawidłowy numer telefonu podczas wysyłki.
  • Co zrobić? Skontaktuj się bezpośrednio z nadawcą dokumentu i poproś o weryfikację.

 

Aby ocenić ten artykuł, kliknij TUTAJ. Każdy komentarz jest dla nas bardzo cenny. Dziękujemy!