Gdzie mogę zgłosić błąd lub problem z działaniem platformy?
Jeśli napotkałeś problem techniczny lub podczas korzystania z platformy pojawił się błąd, nasz zespół wsparcia pomoże Ci go rozwiązać.
Jak skontaktować się z działem wsparcia?
Możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie formę kontaktu:
- ✉️ Wiadomość e-mail: support@autenti.com
- 💬 Czat na żywo: kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu na stronie Autenti
Co warto uwzględnić w zgłoszeniu, aby przyspieszyć pomoc?
Aby nasz zespół mógł sprawnie zdiagnozować i naprawić problem, w treści wiadomości podaj:
- Dokładny moment wystąpienia błędu - opisz, przy jakiej czynności pojawił się problem (np. podczas dodawania pliku, podpisywania dokumentu czy wysyłki do odbiorcy).
- Zrzut ekranu (screenshot) - dołącz zdjęcie lub zrzut całego ekranu z widocznym komunikatem o błędzie oraz adresem strony internetowej (URL).
Aby ocenić ten artykuł, kliknij TUTAJ. Każdy komentarz jest dla nas bardzo cenny. Dziękujemy!