Przejdź do treści
Polski
  • Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.

Wysłałem dokument na błędny adres e-mail. Co teraz?

W zależności od posiadanego planu na platformie Autenti masz do wyboru dwa rozwiązania:


  • Edycja adresu e-mail (dla użytkowników planu eSign Premium): Możesz poprawić literówkę lub zmienić adres bez konieczności ponownego tworzenia procesu.

👉 Sprawdź instrukcję krok po kroku: [Jak edytować odbiorców w rozpoczętym procesie?]

  • Wycofanie dokumentu i ponowna wysyłka (dla pozostałych planów): Jeśli nie masz dostępu do edycji odbiorców, najszybszym i najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest wycofanie dokumentu oraz nadanie go ponownie na właściwy adres e-mail.

Jak wycofać dokument?

  1. Przejdź do listy swoich dokumentów i odszukaj ten, który chcesz anulować.
  2. Kliknij ikonę trzech kropek po prawej stronie wiersza dokumentu i wybierz opcję Wycofaj.
  3. W oknie dialogowym potwierdź decyzję, klikając Wycofaj dokument.
  4. Gotowe! Dokument został anulowany - odbiorcy nie będą mogli go już podpisać. Możesz nadać nowy proces z poprawnym adresem e-mail.

 

Aby ocenić ten artykuł, kliknij TUTAJ. Każdy komentarz jest dla nas bardzo cenny. Dziękujemy!