Autenti by INFOCERT S.p.A
Dostawca InfoCert nie przewidział możliwości resetowania, zmiany ani odzyskania zapomnianego kodu PIN.
- Kod PIN jest nadawany przez użytkownika po potwierdzeniu tożsamości z konsultantem.
- Jeśli zapomnisz kodu PIN, tracisz możliwość podpisywania dokumentów.
- Jedyne rozwiązanie: Konieczny jest zakup i aktywacja nowego certyfikatu kwalifikowanego.
SimplySign by CERTUM QCA
W SimplySign kod PIN możesz zresetować za pomocą kodu PUK.
Jak zresetować kod PIN (krok po kroku):
1.Zaloguj się do Panelu Certum:
Wejdź na stronę Panelu Certum i zaloguj się za pomocą aktywnego certyfikatu SimplySign (użyj loginu / adresu e-mail oraz tokenu z aplikacji mobilnej SimplySign).
2. Przejdź do Szczegółów karty
Po zalogowaniu, zobaczysz swoją kartę wirtualną, a pod nią Szczegóły karty.
3.Wykonaj zmianę kodu PIN
Wybierz opcję zmiany kodu PIN i wprowadź kod PUK, aby ustanowić nowy PIN.
Zmiana kodu PUK
W sekcji Szczegóły karty kliknij opcję Zmień obok pola kodu PUK.
⚠️ Bardzo ważne (Ostrzeżenie o kodzie PUK):
Kod PUK możesz wprowadzić błędnie maksymalnie 2 razy. Trzecia błędna próba spowoduje trwałe zablokowanie certyfikatu bez możliwości jego dalszego użytkowania. W takiej sytuacji konieczny będzie zakup nowego certyfikatu.
mSzafir by KIR S.A.
Wprowadzenie błędnego kodu PIN 3 razy powoduje blokadę aplikacji mobilnej mSzafir.
Jeśli aktywacja była wykonywana zdalnie:
Wejdź na portal mszafir.pl i wybierz Aktywuj aplikację mobilną.
- Potwierdź tożsamość przez mojeID (PKO BP, mBank, Pekao S.A., Bank Millennium, Inteligo).
- Przejdź do zakładki Aplikacje mobilne -> Wybierz urządzenie -> Kliknij Reset PIN (jeśli nie pamiętasz PIN-u) lub Odblokuj (jeśli pamiętasz PIN).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Jeśli aktywacja była wykonywana w oddziale:
Zgłoś się osobiście do wybranej placówki KIR. Pracownik po weryfikacji tożsamości aktywuje nową aplikację na Twoim urządzeniu.
rSign by Cencert
Aplikacja rSign (iOS/Android) służy do autoryzacji podpisów kwalifikowanych. Do jednego certyfikatu może być przypisane tylko jedne urządzenie mobilne.
Wymagania do przeniesienia / odzyskania dostępu na nowym telefonie:
Przeniesienie / odzyskanie dostępu do podpisu jest możliwe tylko wtedy, gdy spełniasz wszystkie 3 warunki jednocześnie:
- Znasz kod PIN do aplikacji rSign ustawiony na poprzednim urządzeniu.
- Posiadasz aktualny plik backupu (kopii zapasowej) utworzony przez rSign i zapisany poza urządzeniem (np. na dysku Google, iCloud lub wysłany e-mailem).
- Masz możliwość odbioru kodu SMS na numer telefonu ustawiony w aplikacji rSign.
💡 Wskazówki dla użytkownika rSign:
- Kopia zapasowa (Backup): Aplikacja informuje o konieczności wykonania backupu, gdy jest to potrzebne. Plik backupu ma zaledwie kilkadziesiąt bajtów - pamiętaj, aby zawsze zapisać go w bezpiecznym miejscu poza telefonem.
- Zmiana numeru telefonu: Jeśli zmieniasz numer telefonu, niezwłocznie zaktualizuj go w bazie Cencert z poziomu aplikacji rSign, zanim stracisz dostęp do starego numeru.
Aby ocenić ten artykuł, kliknij TUTAJ. Każdy komentarz jest dla nas bardzo cenny. Dziękujemy!