Co zrobić, jeśli dokument zawiera błędne dane?
Jako platforma Autenti nie ingerujemy w treść dokumentów ani dane uczestników procesu - nie mamy do tego uprawnień prawnych ani możliwości technicznych. Wszelkie poprawki leżą wyłącznie po stronie nadawcy dokumentu.
Jestem odbiorcą / osobą podpisującą
Jeśli zauważysz błąd w swoich danych (np. literówkę w nazwisku, błędny PESEL, zły numer telefonu):
- Skontaktuj się bezpośrednio z nadawcą dokumentu.
- Poinformuj go o błędzie i poproś o korektę danych lub anulowanie bieżącego procesu i wysłanie nowej, poprawnej wersji.
Jestem nadawcą dokumentu
Możliwość edycji danych zależy od posiadanego planu na platformie Autenti:
- Posiadasz plan Premium: Możesz edytować dane odbiorcy (e-mail, numer telefonu) w trakcie trwającego procesu.
- Korzystasz z planu PRO: Wycofaj dokument, a następnie wyślij go ponownie z prawidłowymi danymi.
Aby ocenić ten artykuł, kliknij TUTAJ. Każdy komentarz jest dla nas bardzo cenny. Dziękujemy!