Konto i płatności
Dostosuj ustawienia konta do swoich potrzeb.
Logowanie i hasło
- Nie mogę się zalogować. Co zrobić?
- Nie pamiętam hasła. Co robić?
- Nie mogę zresetować hasła. Co robić?
- Nie otrzymałem linku do zmiany hasła. Co robić?
- Nie pamiętam loginu. Co teraz?
- Jak mogę się wylogować?
- Jak zalogować się do Autenti za pomocą Google?
- Czy strona, na której się loguję jest bezpieczna?
- Czym jest SSO (Single Sign-On)?
- Jak włączyć uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA)?
- Jak wygenerować kody zapasowe?
Zakładanie i aktywacja konta
- Czy na jeden adres e-mail mogę założyć dwa konta?
- Założyłem konto. Czy mogę zmienić e-mail?
- Jak aktywować konto?
- Nie otrzymałem maila aktywacyjnego. Co teraz?
- Czy korzystanie z Autenti jest darmowe?
- Czy osoba podpisująca dokument musi mieć założone konto?
Rodzaje kont
- Jakie funkcje dają plany PRO i PREMIUM?
- Jak dokupić pakiet SMS (OTP) do planu PRO?
- Jakie rodzaje kont oferuje Autenti?
- Czym różni się konto firmowe od osobistego?
- Czy mogę mieć dwa konta - jedno osobiste, a drugie firmowe?
- Gdzie mogę sprawdzić, jaki typ konta posiadam?
- Kto może kupić konto PRO lub PREMIUM?
- Jak kupić konto PRO lub PREMIUM?
- Czy mogę zakupić konto PRO lub PREMIUM na krócej niż rok?
- Czy subskrypcja konta PRO przedłuża się automatycznie?
Ustawienia konta
- Jak zmienić moje dane?
- Jak zmienić swoje hasło do logowania?
- Jak zmienić język aplikacji?
- Jak zmienić dane firmy?
- Jak dodać użytkowników do konta firmowego?
- Jak usunąć użytkownika z konta firmowego?
- Jak edytować dane użytkowników konta firmowego?
- Jak odzyskać dostęp do konta użytkownika na koncie firmowym?
- Jak dodać logo firmy do swojego konta firmowego?
- Jak dołączyć do mojego konta firmowego użytkownika, który posiada już konto Autenti?
- Jakie uprawnienia ma Super Administrator, Administrator, Pracownik?
- Jak skonfigurować SSO?
Usuwanie konta
- Jak usunąć konto osobiste?
- Czy po usunięciu konta tracę dostęp do dokumentów?
- Jak usunąć konto firmowe?
- Czy po usunięciu konta tracę dostęp do wykupionych certyfikatów kwalifikowanych?
- Co w przypadku usunięcia konta, gdy mam aktywną subskrypcję konta PRO. Czy zostaną mi zwrócone środki za niewykorzystany okres?
- Jak anulować konto PRO lub Premium?
- Jak usunąć konto “Super administratora”?
- Czy mogę przywrócić konto po jego usunięciu?